Los complementos de reserva son todos servicios que se prestan al margen del alojamiento. Entre ellos se podrían incluir a modo de ejemplo los siguientes: cuna, cama supletoria, caja fuerte, televisión, mando a distancia, juegos de llaves extra, parking, etc. Cada uno de ellos puede recibir un tratamiento propio, adecuado a sus particularidades, tanto en el cálculo de su importe como en el posterior procedimiento de cobro y/o facturación.

Complementos predefinidos En la mayoría de las reservas los complementos con los que se trabaja son prácticamente los mismos. Para evitar una repetitiva definición de ellos en cada reserva, se han creado los complementos predefinidos. Estos se especifican detalladamente una única vez, para su posterior aplicación a las reservas con un mínimo esfuerzo. Es por tanto muy conveniente crear una adecuada lista de complementos predefinidos. Hacerlo agilizará en buena medida el proceso de reserva.

Para acceder al archivo de complementos predefinidos haga clic en la opción “Complementos y tipos de complemento” del menú “Archivo”:

Aparecerá en pantalla una ventana como la del gráfico que se muestra a continuación:

Cada complemento se define mediante varios campos. El significado de algunos de ellos se detalla a continuación:

• Nombre: se utilizará en las reservas para identificar el complemento. “Cuna” o “Mando a distancia” serían ejemplos válidos.
• Precio Unitario: es el importe que se utilizará como base para calcular el precio final del complemento. En el caso de que el precio del complemento no dependa ni de los ocupantes ni de la duración de la reserva, éste coincidirá con el precio final.
• Depósito: se especificará en el caso de servicios o elementos por los que se cobra una cantidad que finalmente es devuelta.
• x Persona: deberá contener “SI” en el caso de que el precio final dependa de los ocupantes. El precio final se calculará multiplicando el unitario por la cantidad de ocupantes.
• x Día: deberá contener “SI” en el caso de que el precio final dependa de la duración de la reserva. El precio final se calculará multiplicando el unitario por la cantidad de noches de la reserva.
• Facturar: indica si el complemento se factura o no.
• Referencia: es un dato alfanumérico y libre que se traslada a la factura cuando el complemento es facturado.
• Agregar al res.: indica que el complemento se agregará automáticamente a las reservas tras su creación.

Todas las posibles combinaciones de valores de estos campos son válidas, dando lugar a complementos con diferentes comportamientos.

Más adelante veremos cómo se aplica un complemento a una reserva, pero es conveniente entender bien cómo se han de especificar. Un sencillo ejemplo puede ilustrar muy bien su comportamiento en función de su definición. Supongamos que tenemos una reserva de 14 noches ocupada por 3 personas. Un complemento cuyo precio unitario fuera de 12 € daría lugar a diferentes precios finales en función de su definición:

¿ Qué ocurre con el campo Depósito ?
Tiene una finalidad únicamente de control. Al ser una cantidad que finalmente es devuelta, su valor no tiene efectos de ningún tipo.

¿ Qué ocurre con el I.V.A. ?
Los precios de los complementos se consideran con el I.V.A. incluido.

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