Si somos usuarios del Channel Manager, cuando en Turigest cambiemos de alojamiento una reserva procedente del CM, Turigest tratará de replicar ese movimiento en el CM.

Para que esto sea así, se han de dar ciertas condiciones básicas:

• Tanto el alojamiento de origen como el de destino, han de estar conectados a ROL y al CM.
• El alojamiento de destino debe estar publicado en el mismo canal del Channel Manager del que procede la reserva. En otras palabras: el alojamiento de origen y de destino deben estar ambos publicados en el mismo canal del Channel Manager y este canal debe ser aquel del que procede la reserva.

Siempre que se cumplan las condiciones mencionadas arriba, Turigest intenta replicar el movimiento en el CM.

Con la finalidad de mantener la coherencia lo máximo posible, el intento de replicar el movimiento de reservas de Turigest en el Channel Manager se hace incluso si las casillas de replicación en ROL están desactivadas , como se muestra en la imagen siguiente:

Tanto si el movimiento de reserva en el CM tiene éxito, como si no, seremos informados mediante un aviso claro y explícito en pantalla.

En el caso de que no se haya tenido éxito, en el cuerpo del mensaje nos aparecerá un texto en inglés con el motivo que el CM ha indicado. Por ejemplo:

También quedará constancia en el registro de actividades del usuario de cuál ha sido el resultado del intento de movimiento en el CM.

Importante: si no aparece ningún mensaje, ni en sentido positivo ni negativo, quiere decir que no se han dado las condiciones básicas para que Turigest pudiera intentar el movimiento de reserva en el CM.

En ROL se mantiene en todo momento la información de la reserva original. Los cambios de alojamiento o de cualquier otro tipo que se hagan en Turigest, no tienen ningún efecto en la reserva de ROL.

Lo que sí se actualiza, como siempre, son los estados de disponibilidad del alojamiento origen y destino, si así se ha establecido en las casillas de configuración de la ventana de movimiento de reserva.

Efectivamente, arrastrando y soltando una reserva de la bandeja de entrada en el planning, esta se formalizará y Turigest procederá a notificar el cambio al Channel Manager.

El éxito de este cambio estará sujeto a las condiciones ya mencionadas arriba.

Al cancelar una reserva procedente del Channel Manager, esta conserva el número de reserva en el CM. Aparece en la columna de la derecha del contenedor de reservas canceladas, como se puede apreciar en esta imagen:

Una vez restaurada, los movimientos de la reserva se replicarán en el CM siempre que la ubicación de partida en Turigest y el CM coincidan.

Enlaces de interés:

• Identificando reservas del CM
• Información en la bandeja de entrada
• Mover y copiar reservas
• Disponibilidad en ROL al mover, copiar y redimensionar reservas

Palabras clave: channel, manager, mover, formalizar, cambiar, CM

Turigest 8.20f